CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Phạm vi và điều kiện giao hàng

Công ty TNHH Trang Trí Nội Thất Toàn Phú cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng, bao gồm đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) và thông tin đơn hàng.

Nếu Quý khách nhờ người thân hoặc bạn bè nhận hàng thay, vui lòng đảm bảo kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi ký nhận.

Sau khi giao hàng thành công, Toàn Phú Furniture chỉ chịu trách nhiệm đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất theo chính sách Đổi/Trả hàng và Bảo hành.

2. Phương thức giao hàng

– Toàn Phú Furniture áp dụng linh hoạt các phương thức giao hàng sau để phục vụ quý khách:

Giao hàng bằng phương tiện vận chuyển của công ty: Áp dụng cho các khu vực nội thành hoặc các đơn hàng đặc thù.

Giao hàng qua đơn vị chuyển phát trung gian: Sử dụng dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Giao qua đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định: Thực hiện theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.

3. Thời gian giao hàng

 Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công, ước tính dựa trên khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển như sau:

Khu vực TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Mỹ Tho: Dự kiến từ 1 – 3 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác: Dự kiến từ 3 – 7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể của khách hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như địa chỉ giao hàng không chính xác, khách hàng vắng mặt, hoặc nhân viên không liên lạc được với khách hàng. Các sự cố khách quan khác.

 Nếu việc chậm trễ phát sinh từ phía công ty, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp lại lịch giao.

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao đúng thời gian dự kiến, Quý khách vui lòng phản hồi để chúng tôi có biện pháp xử lý nhanh chóng. Nếu trong thời gian chờ hàng, Quý khách có nhu cầu thay đổi đơn hàng và sản phẩm vẫn chưa được vận chuyển, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi điều chỉnh kịp thời.

4. Chính sách miễn phí vận chuyển

Toàn Phú Furniture áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển như sau:

Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng giao tại TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, và Mỹ Tho.

Với các tỉnh thành khác:

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 100 triệu đồng trở lên.

Việc vận chuyển có thể được thực hiện bằng xe của Toàn Phú hoặc qua đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định, tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.

Chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm khi giao đến khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn, không trầy xước hay lỗi hỏng. Trong trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển bên ngoài, cần xác nhận tình trạng sản phẩm trước khi vận chuyển.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi ý kiến đóng góp từ Quý khách sẽ giúp Toàn Phú Furniture không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📞 Hotline: 028 38 336 557